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【102】不親切なホテル 旅行大好きっ子 04/9/22(水) 19:04
【103】Re:不親切なホテル さとし 04/9/22(水) 22:49
【104】Re:不親切なホテル ACA 04/9/23(木) 11:39
【105】Re:不親切なホテル とも 04/9/24(金) 13:44
【106】Re:不親切なホテル ACA 04/9/24(金) 13:58
【102】不親切なホテル
 旅行大好きっ子  - 04/9/22(水) 19:04 -
引用なし
   アンビエント蓼科まで車で行く予定でしたが、道がわからず車でうろうろしていました。数回ホテルに電話をし、道を尋ねたが全くわからず！これだけわからないんだからいい加減に迎えにきてほしかったが、それも無し！まったく客に対するスタッフの気配り、配慮の無さに頭にきた。
【103】Re:不親切なホテル
 さとし  - 04/9/22(水) 22:49 -
引用なし
   ▼旅行大好きっ子さん：
>これだけわからないんだからいい加減に迎えにきてほしかったが、それも無し！まったく客に対するスタッフの気配り、配慮の無さに頭にきた。

確かにそこまでサービスしてくれれば言うことなしでしょうが
アンビエント蓼科にそのようなサービスを要求すること自体が無理。(^^)
【104】Re:不親切なホテル
 ACA  - 04/9/23(木) 11:39 -
引用なし
   ▼旅行大好きっ子さん：
>アンビエント蓼科まで車で行く予定でしたが、道がわからず車でうろうろしていました。数回ホテルに電話をし、道を尋ねたが全くわからず！これだけわからないんだからいい加減に迎えにきてほしかったが、それも無し！まったく客に対するスタッフの気配り、配慮の無さに頭にきた。　

旅行大好きっ子さん、初めまして
大変でしたね。分かり難いですよね。私は出かける前にホームページで行き方をプリントして、カーナビもセットして出かけましたが、最初のときは別荘地内の分かれ道がどっちだかよく分からなくて到着まで心配でした。ホテルから山を下るのも下はこっちかなと思いながら下ります。あの分かれ道を違う方向に入ってしまったら別荘をお持ちの人しか分からないでしょうね。

泉郷の営業の方も何度も安曇野まで行かれているのですが迷うそうです。
さとしさんが書かれているようにホテルに対する要望がエクシブに対するものとはちょっとちがうのですね。だからちょっとよくしていただくとうれしくなります。

お怒りこととは思いますが料金もお手ごろだし、設備も良いですから気を取りなおしてまたご利用ください。
【105】Re:不親切なホテル
 とも  - 04/9/24(金) 13:44 -
引用なし
   >最初のときは別荘地内の分かれ道がどっちだかよく分からなくて到着まで心配でした。

ACAさん、それってきっとホテルアンビエント安曇野の事ですよね…。

▼旅行大好きっ子さん：
ホテルアンビエント蓼科は蓼科の中でも目立つ所（県道沿いの女神湖畔）にありますから、スタッフも著名な場所からの説明であればできると思いますが、蓼科は目立つ物が無い所なので、現在地を説明するのが難しくなるほど迷われると、どんなホテルのスタッフでもお手上げだと思いますよ。

ホテルアンビエント蓼科は確か旧泉郷マークで蓼科の色々な場所（主要道路沿い）の電柱に小さいですけれど看板がありますから、落ち着いて見渡せばきっと見つけられるはずです。

が、しかし、ホテルアンビエント蓼科のホテルスタッフの対応、接客レベルは均一でなく、中には頭にくるような教育レベルの低いスタッフがいるのも本当の事です。おそらく電話で対応したスタッフがたまたま悪かったのかもしれませんよ。そういう意味で今のセラヴィは当たり外れがありますが、ホテルの改装などでも頑張っている事ですし、大目に見てあげてください。
【106】Re:不親切なホテル
 ACA  - 04/9/24(金) 13:58 -
引用なし
   ▼ともさん：
>>最初のときは別荘地内の分かれ道がどっちだかよく分からなくて到着まで心配でした。
>
>ACAさん、それってきっとホテルアンビエント安曇野の事ですよね…。
>
あれあれごめんなさい。
アンビエント蓼科はわかりやすいのでてっきり安曇野のほうだと思ってしまいました。女神湖を目指して行けばわかりやすいです。大変失礼しました。m(__)m
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