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	【637】Re:HVC有馬六彩・全解剖
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ずきさんす - 10/4/12(月) 10:51 -


	引用なし

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▼チョコたんさん：

>ずきさんすさん、こんばんは。5日間にわたる長編レポートおつかれさまです。第2弾も早めにお願いします。（来週行く予定なので少し予習していければと思っています：笑）

稚拙な写真と説明を見て下さってありがとうございます。関西方面の方はブログをあまりなさらないのか？、情報が少ないですね。
1人旅で誰にも気兼ねなく（時間もいくらでもあって迷い放題、笑）なら、問題ないですが、今回の私のように、80にもなるジジババ、子供3人の引率となると、さらにはこのホテルに神戸などの親戚を呼んで、夕食はビュフェですが10人での利用して、これらのコンダクターをやってましたので、さすがの私も疲れました。
だって、お迎え、見送り、荷物のサポート、部屋への案内、（見て見ぬふり、更には挨拶も？？）全くなし。セルフサービスと考えても、スタッフは絶対数が完全に不足・不慣れで、びっくりです。これだけ大型施設の開業に、応援スタッフの派遣さえないのかと不思議に思います。

>だんだん、エクシブの離宮とハーヴェストも似てきていてちょっと見ただけではわからなくなってきました。

「全解剖（その２）」で書きますが、非常に似ては来てます、と、言うか、そもそもリゾマンの延長、簡素を売り物にするハーヴェストが、エクシブに感化され、それに近づこうと無理をしているところにギャップが生じているように思えます。
ハードウェアは立派・快適になってきてますが、スタッフは別荘管理人の意識から抜け出せていません。

>ハーヴェストはセルフサービスのホテルだと思いこんで出かけているので、スタッフが荷物を運んでお部屋まで案内してくださる箱根翡翠はちょっと期待に反して嬉しいですが、有馬は、また、セルフオンリー？なのでしょうか。

支配人はセルフオンリーとはっきり言ってました。Vialla宿泊者も同じとのこと。
この施設、箱根甲子園と箱根翡翠を合体させた形なので、面白いと思ったのですが
よく考えてみると、エントランスでHVC利用者とVialla利用者を識別する能力はハーヴェストにはなく、チェックインも合理化で皆、一緒としているので、Vialla会員としては不満が多いでしょう。この点のコンプレインはすでに私が行った開業2日目で非常に多いと支配人が言っていたので、何らかの改善を望みたいところです。サービス・スタッフの改善要望は、多少口頭で伝えてあるので、チョコたんが
行かれるまでに少しでも良くなっていることを祈ります。

>寝まきは、浴衣なのですね。ちょっと残念です（笑）ロングシャツタイプと選べると嬉しいですけど。浴衣派って多いのでしょうか？

浴衣オンリーです。まだ寒さも残る時期だったですが、事前に丹前の類の上着が、部屋に置いてあるというような用意もありません。

>レストランはどうしようか迷っています。お食事編とお風呂編も期待しています。

なるべく早く、頑張ります（笑）。