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【617】Re:HVC有馬六彩・全解剖
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 ずきさんす  - 10/4/11(日) 1:41 -

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   フロントへのエレベーター。この奥にカートが置いてあって、自分で荷物を載せて
持って上がります。少なくともHVCの仕組みを知らない人には無理です。私でさえ、有馬は初めてで、結局カートは分からないまま、皆で荷物を手分けしてもって上がりました。また、翡翠以降のカートは上品に小さくなっているので、大きな荷物を載せるのに向いていません。このことは、私は翡翠で指摘し、大小のカートを用意するように忠言したのに実行されていません。

荷物の問題で、フロントの写真を撮る余裕がなく、チェックインしたので、
次の日の朝のチェックアウト時の様子。とにかく、スタッフがいない(不足)。
ごったがえすフロント。「申し訳ない」を大声で皆に叫ぶ総支配人。フロントは
カウンターの内側に3人のみ。皆、何を聞いても要領悪く、いつも返事はすぐに
出ない。総支配人自ら一人で、フロント、苦情、チェックイン・アウト対応を
真ん中に陣取って指揮。かっこ悪いですねー。
開業2日目ですが、いったいこれまで研修もしてなかったのでしょうか??
当然、フロントでは、総支配人向けに苦情の嵐、私が見ている間にも何事か
3組コンプレインを言ってました。

外玄関から入った時の内玄関。フロントまでの間に2重の玄関ありは初めて。


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【013(2).JPG : 60.4KB】

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【601】HVC有馬六彩・全解剖 ずきさんす 10/4/8(木) 1:15 [添付][添付][添付]
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【681】Re:HVC有馬六彩・全解剖 まろんくりーむ 10/4/16(金) 18:49
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【748】Re:HVC有馬六彩・全解剖 まろんくりーむ 10/4/21(水) 21:01
【750】Re:HVC有馬六彩・全解剖 ずきさんす 10/4/24(土) 0:47

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